1. 检查网络连接状态

电银通POS机依赖稳定的网络环境完成数据传输。若出现发送失败，首先需确认设备网络连接状态：

（1）WiFi连接：检查路由器信号强度，若信号弱可尝试靠近路由器或重启设备；

（2）流量卡连接：确认流量卡未欠费、未松动，可尝试更换流量卡或切换至信号更强的区域；- 网络设置：进入POS机系统设置，核对IP地址、端口号等参数是否与服务商要求一致，若参数错误需手动修正。

例如，某酒店因路由器信号弱导致POS机频繁断网，调整设备位置后交易成功率提升至99%。

2. 排查设备硬件故障

硬件故障可能导致数据传输中断，需重点检查以下部件：

（1）通讯模块：若设备频繁提示“APDU通讯错”，可能是通讯模块损坏，需联系服务商更换；

（2）读卡器/磁条：卡片读取异常可能触发数据发送失败，需清洁读卡器或更换测试卡；

（3）电源与接口：检查电源线是否松动、接口是否氧化，确保设备供电稳定。

例如，某商户因读卡器积灰导致数据读取失败，清洁后问题解决。

3. 联系服务商获取技术支持

若上述步骤无效，需及时联系电银通客服或服务商：

（1）提供报错代码、交易时间、设备型号等关键信息；

（2）配合服务商远程排查系统日志，定位故障根源；

（3）申请设备更换或升级系统固件，修复已知漏洞。

例如，某商户因系统版本过旧导致数据冲突，升级后恢复正常。

总结：电银通POS机发送数据失败多由网络、硬件或系统问题引发。商户应优先检查网络连接与设备状态，若无法解决需及时联系服务商。定期维护设备、更新系统，可降低故障率，保障交易顺畅。