1. 确认报错类型与原因

电银通POS机预授权完成报错通常由四类原因引发：

（1）信号问题：POS机信号弱或无信号，导致交易指令无法传输。

（2）银行卡问题：卡片余额不足、过期、损坏或银行系统更新，如信用卡额度不足或借记卡余额低于预授权金额。

（3）操作失误：收银员误将其他客人的预授权完成操作应用在当前交易，或输入错误信息（如原预授权码、授权日期等）。

（4）设备故障：POS机软硬件异常，如磁条读取失败、系统临时故障等。

2. 分步排查与解决

（1）检查信号与网络：观察POS机信号图标，若信号弱或无信号，尝试更换位置或等待信号恢复。例如，酒店场景中，将POS机移至靠近窗户或信号增强器位置。

（2）核对银行卡状态：通过银行APP、ATM机或客服确认卡片余额、有效期及状态。若余额不足，建议顾客充值或换卡；若卡片过期，需联系银行换卡。

（3）验证操作准确性：检查输入的原预授权码、授权日期、实际消费金额等信息是否与预授权单据一致。若发现操作失误，需重新发起正确交易。

（4）重启设备或更换终端：尝试重启POS机，刷新系统以解决临时故障。若问题持续，可更换其他终端或联系电银通客服获取技术支持。

3. 联系客服与后续跟进

若上述步骤无法解决问题，立即联系电银通客服或银行客服，提供报错代码、交易时间、卡号等关键信息。同时，建议顾客留下联系方式，以便后续确认交易状态及资金流向。

总结：电银通POS机预授权完成报错需通过“确认原因→分步排查→联系客服”三步处理。商户应定期维护设备、培训收银员规范操作，并提前告知顾客预授权冻结机制，以降低交易失败率，提升服务体验。