1. 注销前必做准备
(1)确认账户状态:登录电银通管理后台或APP,检查所有交易是否已清算完成,账户余额需清零。若存在未结算资金,需等待到账后再申请注销。
(2)解绑银行卡:在APP【我的】-【银行卡管理】中解除与结算卡的绑定,避免销户后自动扣款。若选项灰色无法点击,需先结清欠费(如年费、流量费)或联系客服。
(3)备份交易记录:导出近6个月交易明细并存档,便于后续税务核对或纠纷处理。

2. 注销操作步骤
(1)官方客服注销:拨打电银通客服电话,提供商户编号、身份证号、注册手机号等信息,申请远程注销。客服会指导完成操作并确认注销结果。
(2)APP在线注销:登录电银通商户端APP,进入【设置-账户安全-注销账号】,按提示完成操作。需确保90天内无交易记录且账户余额为零。
(3)书面申请注销:若设备损坏无法登录APP,可手写注销声明,附身份证、结算卡照片,发送至指定邮箱或交由代理商代办。
3. 注销后处理
(1)设备处理:若设备仍可正常使用,可联系回收商处理;若损坏则按环保要求废弃,建议物理破坏存储芯片(如拆机取出芯片碾压)以防止信息泄露。
(2)确认注销结果:通过客服或APP查询注销状态,确保账户彻底解除关联。
总结:注销电银通POS机需先完成清账、解绑银行卡、备份数据等准备,再通过客服、APP或书面申请完成注销,最后妥善处理设备。注销后需确认账户状态,避免因信息不同步导致后续问题。
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