1. 无法开机或黑屏

（1）电源检查：确认电源插头插紧，电源线无破损，尝试更换插座或电源线。若使用电池供电，检查电量是否充足，必要时充电或更换电池。

（2）硬件排查：若电源正常但无法开机，可能是屏幕或主板故障。长按电源键重启设备，观察是否恢复；若仍无效，联系服务商检测硬件。

2. 刷卡失败或交易异常

（1）卡片状态：检查银行卡是否过期、消磁或被冻结，建议持卡人通过银行APP确认卡片状态。

（2）感应头清洁：用棉签蘸少量酒精擦拭感应头，清除灰尘或污渍，确保卡片信息读取正常。

（3）网络与限额：检查POS机网络连接（如WiFi信号强度、流量卡状态），确保数据传输稳定；核对交易金额是否超过卡片单笔/单日限额，必要时分笔交易。

3. 小票打印故障

（1）纸卷安装：打开纸仓盖，确认热敏纸卷直径≤5cm，按箭头方向装入纸槽，纸头露出约2cm并压紧纸仓盖。

（2）打印头清理：关闭电源，用棉签蘸酒精轻擦打印头金属条，待酒精挥发后重启设备。

（3）参数重置：进入“管理→系统设置→打印设置”，选择“恢复默认参数”，重启后测试打印效果。

总结：电银通POS机常见故障多与电源、硬件、网络及操作相关。商户应定期维护设备（如清洁感应头、检查电源线），遇到故障时优先排查基础问题（如卡片状态、网络连接），再逐步深入硬件或系统层面。若无法自行解决，及时联系服务商或客服，避免影响正常交易。