当电银通POS机交易时提示“EDC.外部跟踪编号重复”，通常与系统重复提交或网络传输异常有关，可按以下步骤处理：

1. 核实交易状态

首先确认该笔交易是否已成功完成。通过POS机“交易查询”功能或后台管理系统，检查交易记录中是否存在相同金额、卡号及时间的交易。若交易已成功，系统可能因网络延迟重复发送请求，此时无需重复操作，避免资金重复扣款。

2. 重启设备与网络

关闭POS机电源，等待15秒后重新启动，并检查网络连接状态。若使用移动网络，确保信号强度≥3格；若为Wi-Fi连接，尝试切换至其他网络或重启路由器。网络不稳定可能导致数据传输中断，系统自动重试时触发重复编号错误。

3. 重新签到与参数更新

在POS机主菜单中选择“管理”→“签到”，输入操作员编号（默认01）和密码（默认0000），完成系统重新注册。若问题仍存在，检查设备参数设置，确认“终端编号”“商户号”等信息与后台一致，避免因参数错误导致交易编号冲突。

4. 联系客服与系统排查

若上述步骤无效，立即联系电银通客服，提供交易时间、金额、卡号及错误提示截图，申请技术排查。客服可能通过远程协助或指导操作员清除缓存数据、更新系统版本，解决因软件漏洞导致的重复编号问题。

总结：处理“EDC.外部跟踪编号重复”需优先核实交易状态，通过重启设备、更新网络及参数排除基础故障，最终联系客服完成系统级修复。商户应定期备份交易数据，避免因重复操作引发客户纠纷，确保资金安全与交易效率。