1. 检查二维码质量与完整性

解码异常常因二维码模糊、损坏或打印不清晰导致。商户需确认二维码是否完整无遮挡，例如避免二维码被污渍覆盖或折痕破坏。若二维码来自电子屏幕（如手机），需确保屏幕亮度适中且无反光。若二维码已过期或失效，需联系支付平台或商家重新生成，例如微信支付二维码需在有效期内（通常为2分钟）。

2. 优化扫码环境与设备状态

光线过暗或过强会影响摄像头识别。商户应调整POS机位置，避免强光直射或阴影遮挡，例如在室内使用补光灯辅助。同时，清洁摄像头表面灰尘或污渍，确保无异物遮挡。若摄像头硬件故障（如无法聚焦），需联系服务商更换设备。例如，某商户因摄像头积灰导致扫码失败，清洁后恢复正常。

3. 核实网络连接与系统版本

网络不稳定会导致数据传输中断。商户需检查POS机网络信号（如Wi-Fi或4G/5G），若信号弱可切换至其他网络或重启路由器。此外，过旧的系统版本可能存在兼容性问题。商户应进入POS机设置，检查是否有系统更新提示，例如电银通POS机需定期升级至最新版本以修复解码漏洞。

4. 联系客服或更换支付方式

若以上步骤无效，可能是系统后台故障或账户限制。商户可拨打电银通官方客服电话，提供报错时间、交易金额等详细信息，以便快速定位问题。若急需完成交易，可引导消费者使用其他支付方式（如银行卡刷卡、支付宝余额支付），避免因单一支付方式故障影响经营。

总结：电银通POS机扫码支付“解码异常”需从二维码质量、环境设备、网络系统三方面排查。商户应优先确保二维码清晰、环境光线适宜、网络稳定，并定期更新系统。若问题持续，及时联系客服或切换支付方式，可高效恢复交易。