电银通POS机支持交易小票补打功能,但操作时需注意以下细节,避免因操作失误影响交易凭证有效性或引发客户纠纷。
1. 确认交易状态与时间限制
仅支持补打当日已结算的交易小票,未结算或跨日交易无法补打。例如,商户在当日15:00完成交易并结算,可在24:00前通过设备补打;若交易未结算(如未签退或系统延迟),需先完成结算流程再操作补打。
2. 选择正确的补打方式
电银通POS机提供两种补打路径:
(1)菜单补打:在主界面选择“管理”→“交易记录”→“补打小票”,输入交易流水号或日期筛选目标交易;
(2)快捷键补打:部分机型支持长按“确认键”3秒直接进入补打界面,适合紧急场景。
操作前需确认设备型号,避免因路径错误导致补打失败。

3. 核对小票信息完整性
补打后需重点检查以下内容:
(1)商户信息:名称、商户编号是否与注册信息一致;
(2)交易信息:卡号后四位、交易金额、时间是否与原始交易匹配;
(3)签名栏:若为手输卡号交易,需确保补打小票包含客户签名。
若信息缺失或错误,需立即联系电银通客服申请重发电子小票。
4. 妥善保管补打小票
补打小票与原始小票具有同等法律效力,需按日期分类存档至少2年。例如,涉及退换货或纠纷时,商户需提供完整交易凭证;若补打小票丢失,可通过电银通APP“交易详情”页面下载电子版作为备份。
总结:电银通POS机补打小票需确保交易已结算、路径正确、信息完整,并妥善保管凭证。商户可定期通过APP核对交易记录,避免因小票问题影响财务对账或客户权益。
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